LAOCAIAI · TIẾP NHẬN VÀ THEO DÕI
Phản ánh, kiến nghị
Gửi phản ánh có mã tiếp nhận và tra cứu tiến độ xử lý. Thông tin người gửi không hiển thị công khai.
02 · TRA CỨU
Tra cứu tiến độ
Nhập mã PAKN được cấp khi gửi. Hệ thống chỉ trả về trạng thái và nội dung phản hồi công khai, không trả thông tin liên hệ của người gửi.
Quy trình theo dõi
- Gửi nội dung và nhận mã PAKN.
- Cán bộ tiếp nhận, phân công và cập nhật tiến độ.
- Người gửi dùng mã PAKN để xem trạng thái.
- Khi hoàn thành, phản hồi chính thức được hiển thị tại đây.